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产品与服务 / Products and Services
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一、道锐思解决方案
道锐思企业文化调研的应用基础是专业企业文化测评系统CCMS。CCMS理论基础是奎因竞争性文化价值模型,它把企业文化指标按照内部外部导向和控制授权两个维度进行分类,最后形成四个基本的价值模式。从内在-外在、控制-灵活两个维度,将组织文化分为目标、规则、人本、创新四种导向,用来实证分析各种导向的文化类型对企业竞争力的影响。

 
CCMS的量表由30个题目构成,受测者按照题目陈述与其企业文化的契合程度,给每一题目打分,分值为1-6分。经统计因子分析,30个题目归结为4个维度,每个维度正好与竞争价值模型(CVF)对应。该模型用纵横两个坐标轴来表示企业文化的两对关键维度,即内部整合与外部适应维度、过程控制与灵活自主维度。两对大的维度组合在一起,形成了四种不同的企业文化导向:即创新文化、人本文化、规则文化和目标文化。4个维度又可以细分为8个维度,分别为开放进取、持续改进、团队和谐、员工发展、奖酬机制、规范管理、客户服务、社会责任。用CCMS测量后,通过专门的数据分析方法,可形成直观的企业文化现状剖面图。

企业文化测评系统(CCMS)由两种相互联系的模型图构成:

一是企业文化水平测评模型(CCM-PR1),反映测评企业的企业文化建设的整体水平,图形由代表各个维度百分等级(PR)分数得分大小的不同扇形构成。


 
二是企业文化层次分析模型(CCM-PR2), 反映测评企业内部不同群体(分子公司、部门、员工职别、学历、年龄等)企业文化差异水平,图形由代表各个维度得分大小的雷达图构成。
 
二、经典案例
项目背景:
作为某大型港口集团全资的散货码头,其业务量多年来一直维持稳定,同时,在集团的的批复下,其堆场条件不断得到改善,多元化业务是对未来的一个定位。对于一支长久稳定的员工队伍来说,形成了一定的文化氛围,而随着战略的改变,公司领导需要倡导一些更加创新、积极的文化氛围,因此,该码头公司迫切需要在企业文化方面进行梳理,其第一步就是对当前的文化状况的了解。

解决方案:
重新打造企业文化,了解企业文化现状,在此基础上往公司战略需求进行引导,包括理念体系、行为层面及文化制度层面。因此,第一步工作就是企业文化现状调研:利用ccms测评系统,进行问卷调研,同时辅以大量的访谈调研。

项目效果:
通过企业文化的调研,公司明晰了以下内容:
当前企业文化建设整体水平
企业文化总体特征
企业文化内外部影响因素
企业文化管理优势与不足
企业层级文化差异
企业亚文化
发展瓶颈与变革目标
提升文化管理的重要突破口